Pré-requisitos
 Central telefônica
 Microcomputadores
 Software básico
 

Microcomputadores
a
Quais as características básicas do microcomputador que será usado como servidor de CTI (call Center)?

R: O microcomputador para Servidor de CTI deve possuir a seguinte configuração mínima:

  • Microcomputador Pentium 800 MHz, 512MB, HD 30GB, Monitor 14”, CDROM, placa fax-modem, placa de rede 10/100.
 
Quais as características básicas do microcomputador que será usado como servidor de gravação? 

R: O microcomputador para Servidor de gravação deve possuir a seguinte configuração mínima:

  • Microcomputador Pentium 800 MHz, 512MB, HD 80GB, Monitor 14”, CDROM, placa de rede 10/100.
   
Quais as características básicas dos microcomputadores que serão usados como estações nas P.A.s (ponto de atendimento)? 
R: O microcomputador para as estações devem possuir a seguinte configuração mínima:
  • Microcomputador Pentium 800 MHz, 128MB, HD 30GB, Monitor 14”, CDROM, placa de rede 10/100, placa de som (para gravação).
 
 
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